O objetivo da presente Política de
Privacidade da
é dar transparência ao tratamento de seus
Dados Pessoais, preservando a sua privacidade, por meio da utilização de segurança
adequada, sempre considerando o estado da técnica disponível.
Esta Política descreve as regras sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais a partir
do atendimento, da prestação de serviços e utilização das funcionalidades dos ambientes
da
Araujo(físicos, digitais ou telefônico – incluindo mensagens de texto,
denominados, em conjunto, “Ambientes Araujo”).
Para acessar e utilizar as funcionalidades ofertadas nos Ambientes
Araujo, Você declara que fez a leitura completa e
atenta desta Política, estando plenamente ciente dos termos aqui dispostos e
conferindo a sua livre e expressa concordância para o Tratamento dos seus Dados
Pessoais de acordo com as condições abaixo especificadas.
A Política de Privacidade poderá sofrer ajustes a qualquer tempo, cabendo a
Você
verificá-la por meio deste endereço eletrônico.
Sempre que ocorrerem alterações relevantes nesta Política de Privacidade, os ajustes
passarão a vigorar na data da sua publicação no site da
Araujo. Sem prejuízo da disponibilização de nova versão no endereço
eletrônico, a
Araujocomunicará
Vocêacerca de eventuais alterações, por meio de um dos canais de
comunicação utilizados nos Ambientes
Araujo.
Recomendamos que
Vocêverifique a Política de Privacidade da Araujo, sempre que acessar
os Ambientes da
Araujoou utilizar os nossos serviços.
2.1. Quais são os Dados Pessoais tratados pela Araujo e qual a
finalidade da coleta?Os Dados, incluindo Dados Pessoais, poderão ser
coletados quando
Você (i)os submeter;
(ii)fizer uso dos serviços ofertados pela
Araujo, incluindo compras, presencial ou online; ou
(iii)quando interagir nos Ambientes da
Araujo, conforme a seguir:
2.2. Dados coletados.Os Dados Pessoais serão
coletados de acordo com o princípio da necessidade, limitando o tratamento aos
serviços prestados pela
Araujoa
Você, portanto, não serão coletados Dados Pessoais que não
sejam indispensáveis para o serviço pelo qual
Vocêtenha optado, salvo mediante consentimento do próprio
Titular de Dados.
2.3. Cadastro por Redes Sociais.Caso escolha a
opção de realizar o cadastro por meio das contas de Redes Sociais tais como
Google ou Facebook,
Vocêautoriza a
Araujoa recepcionar estes Dados Pessoais enviados e de
responsabilidade deste terceiro.
2.3.1.No caso de cadastro por Redes Sociais,
poderão ser coletados Dados adicionais necessários para a prestação dos nossos
serviços e uso das funcionalidades da
Araujo, conforme tratado na tabela acima.
2.4 Utilização de Dados de Terceiros.Os seus Dados
Pessoais poderão ser utilizados (i) por meio de venda de parceiros Marketplace,
para emissão de nota fiscal e entrega do produto; (ii) para a finalidade de
proteção ao crédito e prevenção a possíveis fraudes.
2.5 Tecnologias empregadas.
Araujoutiliza a(s) seguinte(s) tecnologia(s):
2.5.1 Cookies.Utilizados para melhorar a
funcionalidade dos ambientes da
Araujo, de acordo com as informações disponíveis na Política de
Cookies. Ao acessar o site, uma barra de preferências aparece ao final da página
permitindo que
Vocêfaça a gestão desta tecnologia por meio das opções
ofertadas. Caso
Vocêdesative os Cookies nas configurações do seu navegador de
Internet, algumas funcionalidades do
Site
poderão ser limitadas.
2.5.2 Decisão automatizada.A
Araujopoderá utilizar de decisão automatizada e regras de
negócio preestabelecidas para nortear e melhorar a prestação de serviços a
Você.
2.5.3.Todas as tecnologias utilizadas respeitarão
sempre a legislação vigente e os termos desta Política.
3.1. Hipóteses de compartilhamento dos Dados.Os
Dados coletados e as atividades registradas poderão ser compartilhados com
terceiros, abaixo exemplificados, sendo exigido de tais organizações o
cumprimento das diretrizes de segurança e proteção de Dados Pessoais igualmente
empregadas pela
Araujo, respeitando o envio do mínimo de informações e
utilizando tecnologias necessárias (inclusive anonimização e criptografia) para
atingir as finalidades, quando possível:
(i)Com prestadores de serviços e empresas
parceiras para execução dos serviços da
Araujo;
(ii)Com empresas que prestam serviços de prevenção
a fraudes e segurança de Dados Pessoais;
(iii)Com autoridades judiciais, administrativas ou
governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento,
requisição ou ordem judicial, e obrigação legal e regulatória;
(iv)De forma automática, em caso de movimentações
societárias, como fusão, aquisição e incorporação;
(v)Com empresas parceiras que disponibilizam
canais para avaliações dos produtos e serviços da
Araujo;
(vi)Com empresas que promovem Programa de
Benefícios em Medicamentos
(vii)Com empresas prestadoras de serviços de
transporte de mercadorias para a entrega dos produtos;
(viii)Com empresas de pesquisas de inteligência de
mercado.
4.1. Compartilhamento de senhas.Lembramos que
o seu login e senha são sigilosos, não devendo ser compartilhados com
terceiros, visto que o compartilhamento
violaesta Política e poderá comprometer a segurança dos
seus Dados Pessoais.
4.2. Cuidados que
Vocêdeverá tomar.É muito importante que
Vocêproteja seus Dados contra acesso não autorizado ao seu
computador, conta ou senha, além de certificar-se de sempre clicar em “sair”
ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.
4.3. Links externos.Quando
Vocêutilizar os Ambientes da
Araujo, poderá ser conduzido, via link, a outros portais ou
plataformas, que poderão coletar as suas informações e possuir sua própria
Política de Privacidade.
4.4. Segurança da Informação.As transações de
pagamento nos Ambientes da
Araujo, em especial no
Site
e no
Aplicativo, realizadas com cartões de crédito, serão
executadas com tecnologias de criptografia, garantindo que os seus Dados
Pessoais, tais como endereço de cobrança, de entrega, dados do cartão de
crédito e histórico de pedidos, não sejam ilicitamente divulgados. Além
disso, a
Araujoutiliza medidas de segurança técnicas e
organizacionais para garantir a confidencialidade das informações, bem como
realiza treinamentos e orientações de funcionários de forma constante.
4.5. Acesso aos Dados Pessoais, proporcionalidade e
necessidade.Internamente, os Dados Pessoais coletados são
acessados somente por profissionais devidamente autorizados e treinados,
respeitando os princípios de proporcionalidade e necessidade para realização
dos serviços prestados nos Ambientes
Araujo, além do compromisso de confidencialidade e
preservação da sua privacidade nos termos desta Política.
4.6. Política de Privacidade de Terceiros.A
Araujonão é responsável pelas Políticas de Privacidade de
Terceiros, pelos conteúdos de quaisquer websites ou pelos serviços ligados a
ambientes que não sejam da
Araujo. Entretanto, esta Política de Privacidade foi
elaborada como guia orientativo para
Vocêe para parceiros da
Araujo, exigindo-se destes o integral cumprimento da Lei
Geral de Proteção de Dados.
4.7. Serviços de parceiros.A
Araujopossui parceiros que, eventualmente, poderão oferecer
serviços por meio de funcionalidades ou sites acessados a partir dos
Ambientes da
Araujo. Os Dados fornecidos por
Vocêa estes parceiros serão de responsabilidade destes,
estando assim sujeitos às suas próprias práticas e políticas de coleta e uso
de dados pessoais.
4.8. Processamento por terceiros sob diretriz da
Araujo.Caso empresas terceirizadas realizem o
tratamento em nome da
Araujode quaisquer Dados Pessoais que sejam coletados, elas
deverão respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados, bem como as condições
estipuladas nesta Política e nas normas de segurança da informação.
4.9. Anonimização de Dados.Para as finalidades
de divulgação de dados à imprensa e realização de propagandas, os dados
fornecidos por
Vocêserão compartilhados, caso necessário, de forma
anonimizada, isto é, de forma que não possibilite a sua identificação.
Quanto à finalidade de tratamento de Dados para desenvolvimento do nosso
negócio, utilizaremos preferencialmente e sempre que possível, a
anonimização ou pseudonimização.
4.10. Comunicação por e-mail.Todos os e-mails
de comunicação enviados pela
Araujoestão sob o domínio @araujo.com.br,
@mkt.araujo.com.br, @emailmkt.araujo.com.br ou de parceiros ligados ao
funcionamento das nossas plataformas, como produtos no carrinho de compra,
avaliação de produtos, dentre outros. É importante que
Vocêfique atento para que a sua segurança e a dos seus
Dados Pessoais não sejam comprometidas
4.11. Privacidade da Informação.É recomendável
que
Vocênão utilize rede pública de internet, uma vez que a sua
utilização poderá comprometer a segurança de seus Dados Pessoais, em razão
da vulnerabilidade desses ambientes.
5.1. Prazos de armazenamento.Os Dados
Pessoais coletados e os registros de atividades serão armazenados em
ambiente seguro e controlado por prazo definido na legislação
pertinente.
5.2. Prazos de armazenamento
superiores.Para fins de auditoria, segurança, controle de
fraudes e preservação de direitos, a
Araujopoderá permanecer com o histórico de registro dos
seus Dados Pessoais por prazo superior, nas hipóteses que a lei ou norma
regulatória assim estabelecer ou para exercício regular de seus
direitos.
5.2.1.Findo o prazo de manutenção
justificado por base legal, os Dados Pessoais serão excluídos com uso de
métodos de descarte seguro e/ou utilizados de forma anonimizada para
fins estatísticos.
5.3. Locais de armazenamento.Os Dados
coletados serão armazenados em servidores localizados no Brasil, bem
como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud
computing), caso esse tratamento exija transferência e/ou processamento
destes Dados para fora do Brasil, serão observadas as determinações da
Lei Geral de Proteção de Dados quanto ao tema.
5.4. Registros de gravação.Também poderão
ser mantidos registros de gravações de CFTV de acordo com a Políticas de
Segurança da
Araujo, para monitoramento de ambientes físicos e,
consequentemente proteção dos clientes e colaboradores nos Ambientes da
Araujo. Poderão ser mantidas ou compartilhadas
gravações quando ocorrer algum evento que justifique a sua manutenção
e/ou compartilhamento, como investigações criminais, solicitação
judicial ou para o regular exercício de direito.
6.1 Direitos do Titular de Dados.
Vocêpossui os seguintes direitos previstos na Lei Geral
de Proteção de Dados:
(i)Acesso:
Vocêtem o direito de saber quais os Dados Pessoais são
tratados pela
Araujo;
(ii)Confirmação de existência de
Tratamento:
Vocêtem o direito de saber se a
Araujorealiza alguma atividade de Tratamento com seus
Dados Pessoais;
(iii)Correção:
Vocêtem o direito de solicitar a correção dos seus
Dados Pessoais que estejam incorretos, inexatos e/ou desatualizados;
(iv)Eliminação:
Vocêtem o direito de pedir a eliminação dos seus Dados
Pessoais;
(v)Informação sobre Compartilhamento:
Vocêtem o direito de saber com quem a
Araujocompartilha os seus Dados Pessoais;
(vi)Limitação:
Vocêtem o direito de pedir a anonimização ou o bloqueio
dos seus Dados Pessoais desnecessários ou excessivos;
(vii)Oposição ao Tratamento:
Vocêtem o direito de, a qualquer tempo, opor-se ao
Tratamento de seus Dados Pessoais;
(viii)Portabilidade:
Vocêtem o direito de requerer que os seus Dados
Pessoais sob tratamento da
Araujosejam transferidos a outra empresa indicada por
Você, de acordo com a regulamentação da ANPD;
(ix)Revogação e informação sobre
consequências:
Vocêtem o direito de revogar o seu consentimento para
as finalidades de tratamento de Dados Pessoais a ele atreladas, bem como
ser informado de quaisquer consequências na prestação dos serviços
decorrentes do pedido de revogação.
6.2. Como exercer os seus direitos de Titular de
Dados na Araujo.Você poderá realizar requisições relacionadas
ao Tratamento dos seus Dados Pessoais, por meio do Portal da
Privacidade da
Araujo.
6.2.1Para informações mais detalhadas
sobre direitos relativos a seus Dados Pessoais, não previstas nesta
Política, entre em contato pelo e-mail dpo@araujo.com.br.
7.1. Alteração do teor e atualização.A
Araujopoderá alterar o teor desta Política a qualquer
momento, conforme a finalidade ou necessidade, bem como para adequação e
conformidade de dispositivo de lei ou norma que tenha força jurídica
equivalente, especialmente relacionada à proteção de Dados Pessoais,
quando comunicará
Vocêacerca de qualquer mudança relevante. Recomendados
que
Vocêverifique este documento sempre que efetuar o
acesso aos Ambientes da
Araujoou utilizar os serviços desta. A data de
atualização da versão desta Política de Privacidade estará disponível no
site da
Araujo.
7.1.1.Ocorrendo atualizações neste
documento que demandem nova coleta de consentimento,
Vocêserá notificado por meio dos canais de contatos que
informar em seu cadastro.
7.2. Inaplicabilidade.Caso algum ponto
desta Política seja considerado inaplicável por Autoridade de Dados,
judicial ou outro Órgão competente para o assunto, as demais condições
permanecerão em pleno vigor e efeito.
7.3. Comunicação Eletrônica.Toda
comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu
cadastro), SMS (Short Message Service – Serviço de Mensagem
Curta), aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma
digital, também é válida, eficaz e suficiente para a divulgação de
qualquer assunto que se refira aos Ambientes da
Araujo, aos seus Dados, bem como qualquer outro assunto
vinculado, sendo exceção apenas o que essa Política estabelecer como
tal.
7.3.1. Envio de Ofertas.A
Araujopoderá enviar comunicações contendo ofertas
atualizadas de produtos.
Vocêpoderá solicitar o descadastramento de (i) seu
endereço de e-mail no link disponibilizado no rodapé de nossas
comunicações; (ii) seu número de telefone, enviando a mensagem
“SUSPENDA” como resposta à comunicação.
7.4. Dados necessários.A prestação dos
serviços e o uso das funcionalidades dos Ambientes da
Araujodependem diretamente de alguns Dados Pessoais
informados conforme tabela do item 2.1, principalmente dos seus Dados
cadastrais. Caso
Vocêopte por não fornecer alguns desses Dados, poderá
ficar impossibilitado de usufruir total ou parcialmente dos serviços
oferecidos pela
Araujo.
7.5. Atualização e veracidade dos Dados.É
sua responsabilidade garantir a exatidão dos seus Dados e mantê-los
atualizados. As alterações poderão ser feitas: (i) por
Vocênos Ambientes da
Araujo, bastando acessar o seu cadastro; ou (ii)
mediante requisição por meio de preenchimento do Portal da
Privacidade da
Araujo.
7.6.A
Araujonão será obrigada a tratar quaisquer dos seus
Dados se houver razões para crer que tal tratamento possa imputar
infração de lei aplicável ou caso seja verificado que
Vocêesteja fazendo uso dos Ambientes da
Araujopara quaisquer fins ilegais, ilícitos ou
contrários à moralidade.
7.7. Base de Dados.A base de Dados formada
por meio da coleta de Dados é de propriedade e responsabilidade da
Araujo, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento,
quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos
negócios descritos nesta Política, bem como da legislação em vigor.
7.8.Certificamos que as Bases de Dados da
Araujopoderão possuir informações fornecidas por
Você, antes da vigência da Lei Geral de Proteção de
Dados. Sendo assim, seus Dados Pessoais ou Dados Pessoais Sensíveis
encontram-se em nossa Base de Dados Legada, sendo que o tratamento
ocorrerá em conformidade com o estabelecido na Lei e o previsto nesta
Política.
7.9. Canal de atendimento.Em caso de
qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de
Privacidade,
Vocêpoderá entrar em contato com o Encarregado de
Dados, Patrícia Rosa, pelo e-mail dpo@araujo.com.br.
7.10 Lei aplicável e foro.Essa Política
será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português,
sendo eleito o foro do seu domicílio para dirimir qualquer controvérsia
que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência
pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
7.10.1Caso
Vocênão possua domicílio no Brasil e em razão dos
serviços da
Araujoserem oferecidos apenas em território nacional,
Vocêse submeterá à legislação brasileira, concordando,
portanto, que em caso de litígio a ser solucionado, a ação deverá ser
proposta no foro da Comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais.
8.1Para os fins desta Política, deverão
ser consideradas as seguintes definições e descrições para seu melhor
entendimento:
(I) ANPD (Agência Nacional de Proteção de
Dados):Órgão da administração pública direta que faz parte da
Presidência da República e possui atribuições relacionadas a proteção de
Dados Pessoais e da privacidade e, sobretudo, deve realizar a
fiscalização do cumprimento da Lei nº 13.709/2018.
(Il) Ambientes Araujo:Locais ou formas de
interação com a
Araujopara aquisição de produtos ou prestação de
serviços, sejam por meio físico, digital ou telefônico, incluindo
mensagens de texto.
(IlI) Anonimização:Utilização de meios
técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos
quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta a
um indivíduo, ou seja, o dado perde a possibilidade de se associar a
qualquer indivíduo específico, preservando a confidencialidade da
informação, ao torná-la codificada.
(IV) Canal de Comunicação e
Divulgação:Qualquer modo de comunicação utilizado pela
Araujopara envio ou disponibilização de comunicados;
ofertas de produtos ou serviços; atendimento de clientes, recebimento de
reclamações e sugestões, dentre outros.
(V) CFTV (Circuito Fechado de
Televisão):Sistema de monitoramento e vigilância por câmera
que remete as imagens em tempo real para um gravador de vídeo e/ou
central de monitoramento por meio de sistema cabeado ou por IP.
(VI) Computação em nuvem (Cloud
Computing):É a tecnologia de virtualização de
serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por
meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de
reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.
(VII) Conta de Acesso:Credencial
necessária para utilizar ou acessar as funcionalidades dos Ambientes
digitais da
Araujo.
(VIII) Cookies:Arquivos que armazenam as
preferências e outras informações com a finalidade de personalizar sua
navegação de acordo com o seu perfil.
(IX) Dados:Quaisquer informações
inseridas, tratadas ou transmitidas nos Ambientes da
Araujo.
(X) Dados Pessoais:Dados relacionados a
pessoa natural identificada ou identificável.
(XI) Dados Pessoais Sensíveis:Dados
Pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião
política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso,
filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados
genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.
(XII) Decisões automatizadas:Tratam-se de
decisões que afetam um Titular de Dados que foram programadas para
funcionar automaticamente, sem a necessidade de uma operação humana.
(XIII) Encarregado de Dados (Data Protection
Officer - DPO):Pessoa indicada para atuar como Canal
de Comunicação entre os Agentes de Tratamento (Controlador e Operador),
os Titulares dos Dados e a ANPD.
(XIV) ID de Sessão:Identificação da sessão
quando
Vocêrealiza o acesso aos Ambientes da
Araujo.
(XV) IP (Internet Protocol):É
conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos usuários na
Internet.
(XVI) Loja:Estabelecimento farmacêutico
pertencente à rede Drogaria
Araujo.
(XVII) Tratamento:Toda operação realizada
com Dados Pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação,
utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição,
processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou
controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão
ou extração.
