Dia Livre de Impostos Araujo: Vai começar mais uma Semana do Imposto Zero!

O Dia Livre de Impostos (DLI) é uma ação promovida pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), por meio das Câmaras de Dirigentes Lojistas Jovem (CDL Jovem) de todo o Brasil. Ele visa conscientizar sobre a alta carga tributária brasileira, promovendo descontos que, em determinados produtos, podem chegar a 70% do valor em impostos.

O Dia Livre de Impostos foi instituído pela Câmara de Dirigentes Lojistas Jovem em 2003. Ele é um evento anual que ocorre em todos os estados do país, abrangendo mais de 1.200 cidades.

Existem diversos impostos municipais, estaduais e federais que influenciam no preço final das mercadorias. Alguns deles são: o Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), o Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISS), a Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social (Cofins), o Programa de Integração Social (PIS), o Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI), a Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL), o Imposto de Renda da Pessoa Jurídica (IRPJ) e o Instituto Nacional da Previdência Social (INSS). Cada um desses impostos deve ser avaliado de acordo com sua legislação específica, regras e especificidades, havendo tributos com normas que variam conforme o município ou estado.

A campanha oficial do Dia Livre de Impostos na Drogaria Araujo em 2026, vai de 26/05 a 30/05 sendo (26/05 Exclusivo online).

A partir do início da campanha, você confere nossas ofertas em nossos canais digitais, como o site, o aplicativo e o WhatsApp. Posteriormente, você poderá realizar suas compras também em nossas lojas físicas, onde os preços também ficam sem o imposto. Teremos oportunidades e ofertas em todas as categorias da rede, incluindo medicamentos, dermocosméticos, conveniência e muito mais.

No Dia Livre de Impostos (DLI), os lojistas assumem o valor correspondente aos impostos incidentes sobre os produtos e oferecem descontos aos clientes. Isso permite a aquisição de mercadorias por preços significativamente mais baixos.

A Drogaria Araujo faz de tudo para facilitar o seu processo de compra. Você pode realizar seus pedidos através do site oficial, pelo Aplicativo disponível na Google Play ou Apple Store, pelo WhatsApp através do número (31) 3270-5000, pelo Drogatel no número (31) 3270-5000 para capital e regiões metropolitanas, e 0300.313.1010 para as demais regiões, ou em qualquer loja física.

Nas compras realizadas pelo site, aplicativo, WhatsApp ou Drogatel, você pode pagar via cartão de crédito ou débito ou Pix. Nas nossas unidades físicas, também aceitamos pagamentos em dinheiro.

Você pode falar conosco pela nossa central de atendimento disponível no site ou através dos telefones: (31) 3270-5000 para capital e regiões metropolitanas, e 0300.313.1010 para demais regiões do país.

A troca de produtos pode ser realizada dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega ou retirada do pedido. É importante ressaltar que não efetuamos trocas de medicação refrigerada ou controlada. Para realizar a troca, é necessário sempre apresentar a nota fiscal da compra. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, em sua embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante, exceto para produtos com defeito de fabricação, que devem estar acompanhados dos manuais e acessórios. Nas trocas por defeito de fabricação, será realizada uma avaliação técnica. Se for constatada utilização inadequada ou ausência de defeito, a troca não será realizada. Produtos com defeito após 7 dias, mas em garantia legal, devem ser encaminhados às assistências técnicas credenciadas. Se a compra foi em loja ou via Clique e Retire, leve o produto e a nota fiscal até a loja da compra. Se recebeu em casa, entre em contato pela central ou e-mail atendimento@araujo.com.br. Recomendamos conferir o pedido no ato da entrega e recusar o recebimento se a embalagem estiver aberta ou o produto avariado.

A devolução de produtos pode ser realizada dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega ou retirada. Não efetuamos devoluções de medicação refrigerada ou controlada. Para o procedimento, é necessário sempre apresentar a nota fiscal da compra. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre do fabricante, exceto para itens com defeito de fabricação acompanhados de manuais e acessórios. Solicitações por defeito passarão por avaliação técnica. Se constatada má utilização ou inexistência de defeito, o produto será devolvido ao cliente. Itens com defeito após 7 dias devem ser direcionados às assistências técnicas credenciadas pelo fabricante. Se a compra foi em loja ou via Clique e Retire, leve o item e a nota fiscal à loja de retirada. Para entregas em domicílio, contate-nos pela central ou e-mail atendimento@araujo.com.br. Orientamos conferir os itens no ato da entrega e recusar o pedido se a embalagem estiver aberta ou o produto incompleto ou avariado.

Você deve abrir uma solicitação pela Central de Atendimento disponível no nosso site oficial.

Lamentamos muito pelo cancelamento do seu pedido. Como os motivos podem ser diversos, o mais indicado é entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Dessa forma, você terá a informação específica sobre o ocorrido. Para facilitar o seu atendimento, tenha em mãos o número do pedido. Você pode falar conosco pelos telefones (31) 3270-5000 (capital e regiões metropolitanas) ou 0300.313.1010 (demais regiões), ou ainda abrindo um chamado diretamente através do nosso site neste link.

Assim que o cancelamento do pedido é realizado no nosso sistema, o estorno do Pix acontece em no máximo duas horas. O valor retorna diretamente para a conta que foi utilizada durante a compra.

Sentimos muito que isso tenha ocorrido. Devido à alta procura, alguns estoques podem se esgotar, resultando na retirada do item. O valor referente ao item retirado será estornado de forma automática no limite do seu cartão no prazo médio de até 72 horas.

Lamentamos pelo ocorrido. Assim que o pedido é cancelado, realizamos o estorno do valor diretamente para sua operadora de cartão de crédito. A operadora, por sua vez, devolverá o valor em até duas faturas na forma de crédito.

Sim! Você realiza a compra normalmente pelo site ou aplicativo e acompanha o status do seu pedido pelo e-mail ou pelo próprio aplicativo. Após a conclusão, o prazo máximo que seu pedido ficará disponível para retirada na Araujo é de 10 dias corridos.

Depois de realizar sua compra digital, você deve acompanhar a evolução do pedido. Ao término do processamento, você receberá duas comunicações informando que o pedido está "Pronto para retirada" e enviando um SMS ou e-mail com o código e QR Code para retirada no box. Chegando na loja, você pode digitar o código ou pedir para o box ler o seu QR Code para que uma porta abra com o seu pedido.

Sim! Você realiza sua compra normalmente em nossos canais digitais. No entanto, ao comparecer à loja para retirar, você deve obrigatoriamente apresentar: documento de identificação original, Identidade ou CNH, e a receita original sem rasuras, com os respectivos termos, se aplicável, dentro da validade e conforme as quantidades prescritas e legislações vigentes. Assim que a receita for aprovada, seu pedido será liberado com a nota fiscal. Se a documentação não atender aos critérios, o pedido será cancelado e o valor estornado.

Se o seu pedido não chegou no prazo previsto, o primeiro passo é acessar nossos canais digitais, site ou aplicativo, e verificar o status detalhado na aba de pedidos. Caso as informações não sejam suficientes para esclarecer a situação, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento tendo em mãos o número do pedido para agilizar o processo. Você pode falar com nossa equipe através do chat no site ou pelos telefones (31) 3270-5000 para a capital e regiões metropolitanas, ou 0300 313 1010 para as demais regiões do país.

Primeiro, verifique a nota fiscal para confirmar se o valor final do seu pedido foi ajustado. Não se preocupe com o pagamento: o valor referente ao produto indisponível retornará ao limite do seu cartão de crédito conforme o prazo de sua operadora.

No nosso site, em www.araujo.com.br/lojas, você pode buscar lojas por localidade e tipos de serviços e recursos disponíveis. Lá, é possível visualizar o endereço completo e o telefone de contato de cada unidade.

Você pode fazer a simulação de um pedido com os itens desejados no nosso site ou aplicativo e optar pela retirada em loja. Nessa etapa, o sistema permitirá que você veja a loja mais próxima com estoque disponível para os itens selecionados.

Entre em contato conosco pela nossa Central de Atendimento que te ajudaremos no que for necessário.